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LIVRAISON
Quels sont les frais d'envoi?
Lovanah envoie ses commandes dans toute l'Europe via Bpost (avec suivi) ou Mondial Relais (avec suivi) depuis la Belgique. Les frais de port sont calculés lorsque vous sélectionnez le pays lors de la validation de la commande. Les frais d'envois sont basés sur votre pays de résidence.
Pour les détails, voir le tableau ci-dessous : LE RETRAIT EST GRATUIT DANS NOTRE BOUTIQUE D' AWANS (LIEGE - BELGIQUE) !
NOUVEAU ! Livraison gratuite en Belgique sans minimum d'achat !
La livraison gratuite à domicile en Belgique sans minimum d'achat et désormais en phase de test.
Attention, pour ce type de livraison, aucun numéro de suivi n'est indiqué >> par conséquent, nous ne serons pas tenus responsale de la livraison ou non de votre colis. Aucune réclamation ou remboursement ne sera effectué si le colis est perdu ou volé.
De plus, ce type d'envoi ne sera accordé que pour les petits colis de bijoux.
Si vous souhaitez pouvoir suivre colis, privilégiez les envois payants avec suivi.
Pays de destination
Livraison en point relais (avec suivi)
Livraison à domicile (avec suivi)
Belgique
3,99€ Mondial Relais
(offert dès 65€ d'achat)
4,99€ Locker Bpost
(offert dès 99€ d'achat)
6,65€ Bpost
(offert dès 125€ d'achat)
France
(offert dès 99€ d'achat)
5,99€ Mondial Relais
16.99€ Bpost
11,99€ Locker Bpost
Pays-Bas
6,00€ Mondial Relais
16.50€ Bpost
Luxembourg
6,00€ Mondial Relais
16.50€ Bpost
Allemagne
/
6,00€ Mondial Relais
16.50€ Bpost
Espagne
9,00€ Mondial Relais
34,60€ Bpost
Italie
9,00€ Mondial Relais
34,60€ Bpost
INFO : Pour toute autre demande ou livraison dans un pays qui n'est pas repris dans cette liste, veuillez nous contacter.
Quel est le délais de traitement des commandes ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48h, avec une livraison variant de 1 à 4 jours ouvrables pour la Belgique. Pour les autres pays de l'Union européenne, les délais peuvent varier selon l'expéditeur choisis.
Est-ce que je reçois un code de suivi?
Oui (sauf livraison sans suivi), tous nos colis sont envoyés avec un code de suivi que vous recevrez par mail. Si vous n'avez reçu votre code, vous pouvez nous contacter à lovanahshop@gmail.com ou via notre formulaire de contact ICI . N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
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